Protection des données

Le site web de Camping Miralago (ci-après le “site web”) est la propriété de Camping Miralago, le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté cette politique de confidentialité qui définit le traitement des informations collectées par le site et les raisons pour lesquelles certaines données personnelles vous concernant sont collectées. Nous vous recommandons donc de lire notre politique de confidentialité.

Nous sommes très attachés à la protection et à la sécurité des données et vous assurons donc que vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle.

Collecte de données et d’informations:

Chaque fois que vous accédez au site Camping Miralago, une série de données et d’informations générales sont automatiquement collectées, telles que le type d’appareil utilisé par le système d’accès ainsi que le système d’exploitation correspondant, les types et versions de navigateurs utilisés, l’adresse de protocole Internet (adresse IP), la date et l’heure (fuseau horaire) de l’accès ainsi que les cookies déjà installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous accédez au site, des informations sur les pages et les produits consultés individuellement, les mots clés et les liens par lesquels vous avez accédé à notre site, ainsi que d’autres données relatives au comportement d’utilisation et à l’interaction avec notre site, sont automatiquement collectées. Ces informations collectées automatiquement sont appelées informations sur les appareils. En outre, nous collectons toutes les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors du processus d’enregistrement (prénom, nom, adresse, informations de paiement, etc.) et qui sont nécessaires à l’accomplissement des objectifs que nous poursuivons.

Pourquoi recueillons-nous vos données?

La protection des données personnelles est pour nous une priorité absolue. Par conséquent, l’étendue des données personnelles collectées se limite au minimum nécessaire au bon fonctionnement des services et à l’accomplissement des objectifs poursuivis. Les informations collectées automatiquement servent à prévenir les risques en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques et à évaluer statistiquement le comportement des utilisateurs.

Les informations collectées automatiquement servent à prévenir les risques en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques et à évaluer statistiquement le comportement des utilisateurs. Les informations statistiques ne sont pas utilisées à d’autres fins et aucune conclusion n’est tirée sur les personnes concernées. L’utilisation de notre site web est en principe possible sans aucune indication de données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certains services de notre entreprise, le traitement de données à caractère personnel pourrait être nécessaire. Vous pouvez nous fournir de telles données personnelles, telles que votre adresse électronique, votre prénom, votre nom de famille, votre domicile, votre organisation, votre numéro de téléphone, en remplissant les formulaires correspondants. Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains services du site, comme notre newsletter, ni nous contacter directement depuis le site. Les utilisateurs qui ne sont pas sûrs des données absolument nécessaires peuvent nous contacter à l’adresse marketing@camping-miralago.ch.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou si nous sommes tenus par la loi de les conserver plus longtemps. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables pendant une durée maximale de 10 ans (voir en particulier la section “Conservation des données” Art. 958f du Code suisse des obligations [CO] ). Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de telles données de votre part pour l’exécution des services, les données seront bloquées. Ensuite, nous les utilisons uniquement à des fins comptables et fiscales.

Vos droits:

Si vous résidez en Suisse ou dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles:

Droit à une information transparente.
Droit d’accès.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (droit à “l’oubli”).
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d’opposition.
Droits relatifs aux décisions automatisées, y compris le profilage.
Veuillez noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans certains cas, par exemple en cas de doute sur l’identité ou si cela est nécessaire pour la protection d’autres personnes, pour la sauvegarde d’intérêts dignes de protection ou pour le respect d’obligations légales.
Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez la possibilité de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une notification auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
L’autorité de surveillance compétente dans la Principauté de Liechtenstein est l’Office de protection des données de la Principauté de Liechtenstein.
Vous pouvez exercer vos droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données en contactant le responsable du traitement et en envoyant un courriel à marketing@camping-miralago.ch a ou en écrivant au bureau du responsable du traitement.

Si vous êtes citoyen(ne) de l’UE, nous souhaitons également vous informer que nous traitons vos données afin de pouvoir remplir d’éventuelles obligations contractuelles envers vous (par ex. en cas de commande de produits via notre site web) ou pour représenter d’une autre manière nos intérêts commerciaux comme indiqué ci-dessus. Veuillez noter que vos données pourraient également être utilisées en dehors de l’Europe, y compris aux États-Unis et au Canada, si nécessaire.

Liens vers d’autres sites web:

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web dont le contenu n’est pas notre propriété intellectuelle ou n’est pas sous notre contrôle. Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilité pour les sites web de tiers ou les pratiques de protection des données de tiers. Nous vous recommandons vivement, lorsque vous passez de notre site à un autre, de lire la déclaration de protection des données du site en question, qui collectera également des données personnelles.

Transmission des données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s’il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle. Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services à l’étranger dans le cadre du traitement des commandes. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat. À cette fin, nous transmettons les données nécessaires à des filiales, des entreprises de transport, des banques et d’autres prestataires de services. Ces prestataires de services utilisent vos données exclusivement pour le traitement des commandes et pas à d’autres fins.
Un prestataire de services auquel les données personnelles collectées via le site web sont transmises ou qui a ou peut avoir accès à ces données est notre hébergeur web Swiss tecnology, Suisse. Le site web est hébergé sur des serveurs situés en Suisse. La transmission des données a pour but de mettre à disposition et de maintenir les fonctionnalités de notre site web. Il s’agit là de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Enfin, en cas de paiement par carte de crédit sur le site, nous transmettons les informations relatives à votre carte de crédit à l’émetteur de votre carte de crédit ainsi qu’à l’acquéreur de la carte de crédit. Si vous optez pour un paiement par carte de crédit, il vous sera demandé à chaque fois de fournir toutes les informations obligatoires. La base juridique de la transmission des données réside dans l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En ce qui concerne le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tiers, nous vous invitons à lire également les conditions générales ainsi que la déclaration de confidentialité de l’émetteur de votre carte de crédit.
Dans la mesure du possible, nous traitons vos données personnelles en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE).
Nous sommes également autorisés à transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces à l’étranger, notamment à des filiales, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat Ceux-ci sont tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que le fournisseur lui-même. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l’Europe, nous nous assurons par contrat que la protection de vos données personnelles correspond à tout moment à celle de la Suisse ou de l’UE.

Remarque sur les transferts de données vers les États-Unis.

Par souci d’exhaustivité, nous attirons l’attention des utilisateurs résidant ou domiciliés en Suisse sur le fait qu’il existe aux États-Unis des mesures de surveillance mises en place par les autorités américaines, qui permettent de manière générale de stocker toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l’objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de restreindre l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins bien précises et strictement limitées, susceptibles de justifier l’ingérence liée tant à l’accès à ces données qu’à leur utilisation. En outre, nous attirons l’attention sur le fait qu’aux États-Unis, les personnes concernées de Suisse ne disposent pas de voies de recours leur permettant d’accéder aux données les concernant et d’en obtenir la rectification ou la suppression, ou qu’il n’existe pas de protection juridique efficace contre les droits d’accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l’attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle afin qu’elle puisse prendre une décision informée en conséquence quant au consentement à l’utilisation de ses données.
Nous attirons l’attention des utilisateurs résidant dans un État membre de l’Union européenne sur le fait que, du point de vue de l’Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des thèmes mentionnés dans cette section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette déclaration de protection des données que les destinataires des données (comme Google) ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurons, soit par des dispositions contractuelles avec ces entreprises, soit en veillant à ce que ces entreprises soient certifiées sous le bouclier de confidentialité UE ou Suisse-USA, que vos données sont protégées par nos partenaires avec un niveau de protection approprié.

Sécurité de l’information:

Nous protégeons vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés et, à cette fin, nous conservons les informations personnelles que vous stockez sur le serveur dans un environnement contrôlé et sécurisé, dans lequel l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés sont empêchés. Nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer une protection aussi complète que possible des données personnelles collectées via ce site Internet. Toutefois, une protection absolue ne peut pas être garantie, car les transmissions de données basées sur Internet présentent en principe des failles de sécurité.

Obligation de divulgation:

Si la loi l’exige, par exemple en cas de citation à comparaître ou d’ordonnance du tribunal, ou si nous estimons à notre seule discrétion que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle de tiers, nous transmettrons toutes les données que nous collectons aux autorités gouvernementales compétentes à des fins d’application de la loi ou de procédure judiciaire, sans vous en informer.

Utilisation de Google reCAPTCHA

Ce site utilise le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande “Google”). La requête a pour but de distinguer si la saisie a été effectuée par un être humain ou par un traitement automatisé par une machine. La consultation inclut l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google qui l’utilise. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vos données sont alors éventuellement transmises aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le “Privacy Shield”. Google participe au “Privacy Shield” et s’est soumis à ses directives. En cliquant sur la demande, vous consentez au traitement de vos données. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre a RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci. Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de confidentialité correspondante sur les sites: https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/terms

Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de Google Web Fonts

Ce site web utilise des polices de caractères appelées Web Fonts, mises à disposition par Google, pour une présentation uniforme des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne supporte pas les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, veuillez consulter le site https://developers.google.com/fonts/faq et la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Déclaration de confidentialité pour Facebook

Ce site utilise des fonctions de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA . Lorsque vous consultez nos pages avec des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Des données sont alors transmises à Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Les interactions, notamment l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le fait de cliquer sur un bouton “Like” ou “Partager”, sont également transmises à Facebook. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Déclaration de confidentialité pour Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées sur notre site web. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d’Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Déclaration de confidentialité pour TripAdvisor

Un plugin du site web TripAdvisor (TripAdvisor Inc., 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA) est intégré sur nos pages. Vous reconnaîtrez le plug-in au logo correspondant sur notre site. Lorsque vous visitez nos pages, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de TripAdvisor est établie via le plugin. TripAdvisor reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par TripAdvisor. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de TripAdvisor à l’adresse suivante : www.tripadvisor.de/datenschutz.

Données de contact:

Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité ou si vous avez des questions concernant vos droits individuels et vos données personnelles, veuillez nous écrire à marketing@camping-miralago.ch